Schema rapido per raccogliere le informazioni della struttura
In questa guida
A cosa serveInformazioni generaliCheck-in e check-outDotazioni e serviziRegole della casaContatti di emergenzaServizi nelle vicinanze#A cosa serve
Ogni volta che scrivi un annuncio, rispondi a un ospite o aggiorni un canale di prenotazione, ti servono le stesse informazioni: indirizzo, orari, regole, contatti. Se non le hai raccolte in un punto solo, finisci per cercarle ogni volta in posti diversi. Questo schema ti fa risparmiare tempo e riduce gli errori. Compilalo una volta e tienilo aggiornato quando cambia qualcosa.
#Informazioni generali
- Nome della struttura (come appare negli annunci)
- Indirizzo completo con indicazioni per l'ultimo tratto
- Tipologia: appartamento, casa, stanza privata, villa
- Numero massimo di ospiti consentiti
- Numero di camere da letto, letti e bagni
- Metratura approssimativa
- Piano e presenza di ascensore (se condominio)
#Check-in e check-out
- Orario di check-in (finestra oraria, es. 15:00–20:00)
- Orario di check-out
- Modalità: self check-in, consegna chiavi, cassetta di sicurezza, tastierino
- Codice di accesso al portone o cancello
- Istruzioni per raggiungere l'alloggio dalla strada principale
- Punto di riferimento per chi arriva in auto o a piedi
- Dove lasciare le chiavi al check-out
#Dotazioni e servizi
- Nome rete Wi-Fi e password
- Istruzioni TV, Smart TV o streaming (Netflix, ecc.)
- Tipo di riscaldamento e condizionamento — come si accendono
- Lavatrice: dove si trova, come funziona, detersivo incluso o meno
- Parcheggio: gratuito, a pagamento, riservato, indicazioni
- Biancheria e asciugamani: quanti set, dove trovare quelli extra
- Cucina: dotazione base, capsule caffè, cosa è incluso
#Regole della casa
- Politica su fumo (vietato ovunque, consentito in terrazza, ecc.)
- Animali ammessi: sì, no, con supplemento
- Orari di silenzio e regole condominiali
- Limite di persone per feste o eventi
- Raccolta differenziata: dove e come
- Regole specifiche per piscina, giardino o spazi comuni
#Contatti di emergenza
- Il tuo numero di telefono (e orari di disponibilità)
- Numero di un co-host o persona di backup
- Numero del proprietario (se sei un property manager)
- Idraulico, elettricista, fabbro di fiducia
- Farmacia più vicina con indirizzo
- Pronto soccorso o guardia medica più vicina
#Servizi nelle vicinanze
- Supermercato più vicino (nome, distanza, orari)
- Ristoranti consigliati per cena, colazione, pizza
- Bar o caffetteria per la colazione
- Fermata bus, metro o stazione treni più vicina
- Bancomat o ufficio postale
- Attrazioni principali e distanza dall'alloggio
Rivedi questo schema ogni volta che cambi una password Wi-Fi, aggiorni un orario o modifichi una regola. Un'informazione sbagliata è peggio di un'informazione mancante: l'ospite si fida di quello che legge e se non corrisponde alla realtà, parte male. Consiglio: metti un promemoria ogni 3 mesi per una revisione veloce.
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